中國汽車后市場是一個萬億級以上的大蛋糕，但想從這個不斷擴大的黃金市場中分得一杯羹，對很多數汽車養護行業的經營者來說卻越來越難。

說起汽修店，最容易讓人想起的兩種業態無疑是4S店和路邊店。但4S店的不透明和路邊店的無序，都飽受詬病。

據統計，全國一、二、三類注冊維修企業40多萬家，其中非4S店37萬家以上，行業集中度極低。這造成產能過剩和產品、服務質量低下并存的局面，致使假冒偽劣產品泛濫、亂收費現象嚴重、品牌意識薄弱、技術水平落后、從業人員整體素質偏低等行業痛點無法根治。

而與此同時，消費者對服務體驗的要求卻越來越高，品牌消費、透明消費、舒心消費成為了不可逆轉的需求。對于單打獨斗的37萬汽修店來說，想要滿足消費者的需求卻并不容易。

“再小的個體，也有自己的品牌?！蔽⑿殴娞柕卿涰撁娴倪@句話，更像是說給數以萬計的汽修店聽的。與此同時，京東、阿里巴巴等互聯網巨頭近兩年也密集布局汽車后市場，足見這個行業的吸引力。

時代在變，消費環境在變，消費者觀念在變，對于零星散布、形象不佳的眾多汽修店來說，樹立鮮明、可信的品牌形象或許才是贏得未來的第一步。

20年專注，打造汽車養護新模式

1994年，距離鄧小平南巡講話剛剛過去2年。在改革開放的前沿陣地——廣州，西鐵古公司誕生。

作為一家發端于汽車潤滑油研發和創新、專注汽車服務的企業，西鐵古在那個家用汽車還是奢侈品的年代就像一個前衛的“異類”。

可是誰也沒有想到，西鐵古專注汽車服務，一干就過去了24年。

2018年6月14日，在第十屆陸家嘴金融論壇上，央行行長易綱例舉數據稱，“美國的中小企業的平均壽命為8年左右，日本中小企業的平均壽命為12年，我國中小企業的平均壽命為3年左右?！?/span>

兩相對比，西鐵古公司在中國民企之中不僅是行業先行者，更是“老行尊”。

西鐵古的成功，一方面得益于汽車后市場不斷壯大所帶來的行業紅利，另一方面則在于它的專注。

中國不缺少企業，但能夠20多年專注于一件事的企業太少，而西鐵古恰是為數不多專注一行的企業之一。

當然，專注不意味著保守，更不是故步自封。20多年專注的定力和修養，讓西鐵古能夠洞悉行業的發展變化，敏銳地發覺消費者不斷變化的需求，為持續創新打下了堅實的基礎。

西鐵古不斷創新產品，滿足消費者個性化、多元化的需求，同時在服務上推陳出新，以終端消費者的需求為核心推出“西鐵古換油中心”，專注汽車八大系統養護，開拓汽車養護新模式，成為汽車養護行業的新風向和新生力量。

全面賦能，讓每家汽修店都有自己品牌

西鐵古換油中心提出“養好、開好、不用修”的養護理念，并在實際經營中貫徹到底，被媒體譽為“4S店和一、二類維修廠之外的大膽創新”。

2014年，西鐵古在汽車后市場蓄力20年之后，全力推出“西鐵古換油中心”，直面終端車主提供服務，從品牌化運營入手，解決行業痛點，全面實行“舒心”戰略，推行暖心、舒心、用心、匠心、誠心“五心”服務標準，打造更舒心的汽車養護場所。其以服務暖心、價格透明、品質可靠、體驗超值的優勢，迅速獲得市場的青睞和千萬車主的信賴，短短3年時間便成功開出了150家門店，把汽車養護行業的“西鐵古模式”推向了全國。

西鐵古換油中心的成功，證明它不僅順應了汽車養護行業對創新的迫切需求，滿足了車主體驗升級和品牌消費的新需求，更在于它從產品、服務、管理運營、營銷、移動互聯網等方方面面，賦予傳統汽修店以新的生命力，幫助孤立無援的汽修店轉型升級，擁有可信的品牌、優質的產品、標準的服務、成熟的管理和移動互聯網營銷，擺脫了產品質量不可控、服務水準不穩定、管理營銷不得法的弊端，增強門店的內生動力。

“來我們這里的車主，一般都不會跟我們討價還價，對我們的服務和產品都很滿意。我們的格是公開的、產品質量是透明的，我們的服務車主可以全程觀看，這是車主沒有體驗過的消費感受?！边@已經成為西鐵古換油中心所有門店經營者的共同心聲，“信任”已經成為他們和客戶之間堅實的紐帶，而這恰恰是很多傳統汽修店所不具備的能力。

當然，讓門店擁有可信賴的品牌，這只是西鐵古換油中心賦能門店的第一步。但也正是這一步，就像生命之源，給門店注入了不斷成長、良性發展的生命力。